Persoonlijk effectief communiceren

Communiceren is zo dicht mogelijk langs elkaar heen praten.

 

Kees van Kooten

Beschrijving

Vind je het lastig om een boodschap helder over te brengen, om goed te luisteren, om feedback te ontvangen of wil je de kwaliteit van je gesprekken verbeteren? Door bewuster om te gaan met je mondelinge communicatievaardigheden en je gedragskenmerken leer je om op een professionele en zorgvuldige manier te communiceren met anderen. Je krijgt inzicht in hoe jouw communicatie werkt en hoe je met jouw kwaliteiten en stijl de interactie kunt versterken. Zo word je meer zichtbaar, krijg je mensen makkelijker mee en ben je in staat om jouw sterke communicatieve kwaliteiten bewust in te zetten.

Onderwerpen die aan bod komen

• Wat is communicatie en welke communicatievormen zijn er?
• Je krijgt inzicht in gesprekstechnieken
• Je ervaart het effect van non-verbale en verbale communicatie
• Hoe kun je op een professionele manier luisteren, samenvatten en doorvragen?
• Je oefent met effectieve vragen stellen
• Analyseren van je eigen communicatiestijl
• Hoe kom je over op de ontvanger van de boodschap?
• Leer verschillende communicatiestijlen gebruiken
• Omgaan met andere communicatiestijlen
• Hoe kun je jouw invloed vergroten?
• Je leert hoe je structuur aanbrengt in een gesprek
• Op welke manier geef je feedback en wat doe je met ontvangen feedback van anderen?
• Hoe ga je om met kritiek of met klachten?

Verankering

Je bent je bewust van je eigen communicatie en de beleving van je gesprekspartner en je weet hier met resultaat op in te spelen, mede dankzij de volgende leerdoelen en middelen:

• Je weet wat je zelf kunt doen om met communicatie je doel te bereiken
• Je wint aan overtuigingskracht, dankzij je gestructureerde aanpak
• Je herkent gedrag en valkuilen
• Je hebt geoefend in je eigen praktijk
• Je ontvangt een handout met alle behandelde theorie
• Je ontvangt een rapport met de DISC Persoonlijkheidsanalyse